Algemene voorwaarden verrassendedeals.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst op afstand die tot stand komt via het domein verrassendedeals.com. Door een bestelling te plaatsen op de website aanvaardt de consument onvoorwaardelijk de inhoud van deze voorwaarden. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze expliciet en schriftelijk zijn overeengekomen. De tekst van deze voorwaarden is op de website eenvoudig te raadplegen en op te slaan op een duurzame gegevensdrager. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. Nieuwe versies treden in werking zodra ze op verrassendedeals.com gepubliceerd worden. Bestellingen die geplaatst worden na de publicatie van de aangepaste voorwaarden, vallen onder de nieuwste versie.
Het aanbod en de overeenkomst
Alle productaanbiedingen op verrassendedeals.com zijn vrijblijvend. Wij streven ernaar om alle productinformatie, inclusief afbeeldingen, beschrijvingen en eigenschappen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen er onbedoelde fouten of onnauwkeurigheden voorkomen in de weergegeven informatie. Wij zijn niet gebonden aan kennelijke schrijf‑ of weergavefouten in het aanbod. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling volledig afrondt en de bevestiging van de bestelling ontvangt. Wij hebben het recht om een bestelling te weigeren wanneer er gegronde redenen bestaan, bijvoorbeeld wanneer een product niet meer beschikbaar is of wanneer er twijfels bestaan over de geldigheid van de geplaatste bestelling.
De producten die wij aanbieden worden betrokken bij een externe leverancier. Dat betekent dat wij niet zelf alle voorraden beheren. Wij kunnen daarom niet volledig garanderen dat een product na bestelling altijd voorhanden is. Wanneer een product onverwachts niet leverbaar blijkt na het plaatsen van een bestelling, brengen wij de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. In dat geval heeft de consument de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.
Herroepings‑ en retourrecht
De consument heeft wettelijk herroepingsrecht. Binnen de wettelijke bedenktijd kan de consument de gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Om gebruik te maken van dit recht kan de consument ons op de hoogte brengen van de wens om de overeenkomst te herroepen. Na de kennisgeving dient de consument de producten terug te zenden. De consument dient zorgvuldig om te gaan met de ontvangen producten en de verpakking tijdens de bedenktijd. Producten mogen alleen worden uitgeprobeerd zoals men dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wanneer een product beschadigd raakt door meer gebruik dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Er zijn situaties waarin het herroepingsrecht niet van toepassing is. Dit geldt onder andere voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden, producten die op maat gemaakt zijn of producten die snel kunnen bederven. Wij zullen vooraf duidelijk aangeven voor welke artikelen deze uitsluiting geldt.
Aansprakelijkheid
verrassendedeals.com is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover dit volgens de wet is vereist. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden buiten onze invloedssfeer. Hieronder vallen onder andere storingen bij externe leveranciers, problemen met transport, overmachtssituaties en onjuiste informatie die de consument zelf heeft verstrekt. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten of gevolgschade.
De consument is verplicht om geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Zichtbare gebreken of afwijkingen dienen zo snel mogelijk bij ons gemeld te worden. Wanneer een klacht niet tijdig wordt gemeld, vervalt de mogelijkheid om een oplossing te eisen voor het betreffende gebrek.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op verrassendedeals.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en lay‑out, valt onder intellectueel eigendom. Het is niet toegestaan om materiaal van de website zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, te verspreiden of voor commerciële doeleinden te hergebruiken. Productafbeeldingen worden deels aangeleverd door onze leveranciers. Wij doen ons best om de beelden zo goed mogelijk af te stemmen op de werkelijke producten, maar kleuren en details kunnen licht afwijken door scherminstellingen van de bezoeker.
Klachten en geschillen
Wij nemen klachten van consumenten serieus op. Mocht een consument niet tevreden zijn over een product of onze dienstverlening, dan kan een klacht worden ingediend. Wij zullen de klacht zo snel mogelijk behandelen en reageren op de ingediende opmerkingen. Indien er geen gezamenlijke oplossing gevonden wordt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instanties. Op alle overeenkomsten die gesloten worden via verrassendedeals.com is het Nederlands recht van toepassing.
Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment actualiseren. Bezoekers worden geadviseerd om de voorwaarden voor iedere nieuwe bestelling opnieuw te raadplegen.